Prova Completa: Oficial - Administração (Pref. Betim-MG - AOCP

2014237 Ano: 2020
Disciplina: Arquivologia
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG

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Oficial - Administração
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Automação de ArquivosConceitos e Definições de Documentos Digitais
MicrofilmagemMicrofilmagem e Automação

Com o aumento do uso da informática, tem aumentado o número de documentos em suportes informáticos que reproduzem, nessa nova mídia, os problemas detectados nos serviços manuais da área de arquivística. Assinale a alternativa que apresenta uma explicação para a repetição dos problemas manuais com o suporte da informática.

A

Os sistemas são desenvolvidos por arquivistas sem o conhecimento dos recursos da informática.

B

Os sistemas são desenvolvidos por profissionais de informática sem a intervenção de arquivistas.

C

Os sistemas são desenvolvidos na informática sem o conhecimento dos problemas manuais.

D

Os sistemas são desenvolvidos por pessoas que não têm conhecimentos de informática ou arquivos.

E

Os sistemas são desenvolvidos por assistentes administrativos, em um esforço de organizar os documentos.

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2014236 Ano: 2020
Disciplina: Arquivologia
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG

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Oficial - Administração
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Legislação e NormasLei 8.159/1991: Política Nacional de Arquivos

Para os fins da lei n o 8.159/1991 que dispõe sobre a política nacional de arquivos, são considerados arquivos os conjuntos de documentos produzidos e recebidos. Assinale a alternativa que apresenta todos os entes que produzem e recebem documentos previstos nessa lei.

A

Órgãos públicos e instituições de caráter público.

B

Entidades privadas, órgãos públicos e instituições de caráter público.

C

Órgãos públicos, instituições de caráter público, entidades privadas e pessoas físicas.

D

Pessoas físicas emancipadas, instituições de caráter público e entidades privadas sem fins lucrativos.

E

Organizações não governamentais, órgãos públicos, instituições de caráter público, entidades privadas.

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2014209 Ano: 2020
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG

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Oficial - Administração
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Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas
Visão Geral da área de RH na organização

Dentre os diversos grupos de atividades na administração de pessoas, assinale a alternativa que apresenta aquele que se preocupa com um bom ambiente de trabalho, tanto em condições físicas como humanas, e é composto por atividades de orientação, aconselhamento, higiene e segurança, comunicação e relação com órgãos sindicais e governamentais.

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2014190 Ano: 2020
Disciplina: Redação Oficial
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG

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Oficial - Administração
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Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações Oficiais

A semântica estuda o sentido das palavras, expressões, frases e unidades maiores da comunicação verbal. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta os fenômenos relacionados ao emprego de vocábulos distintos, mas semelhantes ou mesmo que possuem igualdade de pronúncia ou de grafia entre eles.

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2014182 Ano: 2020
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG

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Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação

Assinale a alternativa que apresenta aspectos da importância da comunicação no atendimento ao público.

A

É necessário se comunicar de maneira clara e respeitosa, com muita atenção, primeiro ouvindo o cliente para depois tentar ajudá-lo ou encaminhar sua solicitação para solução correta.

B

É necessário encaminhar as pessoas que estiverem irritadas para um atendimento especializado, de tal maneira que não seja desperdiçado tempo na tentativa de acalmar para, então, atender.

C

É necessário ser ágil e racionalizar o tempo de atendimento, procurando aumentar a produtividade no atendimento em termos quantitativos, evitando a formação de filas com o encaminhamento rápido.

D

É necessário passar as informações disponíveis em toda e qualquer situação, com o objetivo de evitar passar a impressão de falta de conhecimento, mesmo em situações de ausência de certeza.

E

É necessário realizar um atendimento impessoal e imparcial, focando na solução do problema para a pessoa, porém sem demonstrar interesse na situação pessoal ou nos dilemas à parte do assunto principal.

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2014177 Ano: 2020
Disciplina: Legislação Municipal
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG

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Minas Gerais - MGBetim-MGLei Orgânica do Município de Betim

Acerca dos direitos e garantias fundamentais vigentes no Município de Betim (MG), assinale a alternativa correta.

A

Quem litigar contra órgão municipal poderá ser discriminado no âmbito administrativo.

B

Apenas aqueles que contrariarem interesses de entidade municipal poderão ser discriminados no âmbito administrativo.

C

Ninguém será prejudicado por litigar contra órgão municipal, exceto se o litígio transferirse para o âmbito judicial.

D

Betim proíbe toda e qualquer forma de litigância entre a Prefeitura e seus cidadãos.

E

Nenhuma pessoa será discriminada, ou de qualquer forma prejudicada, pelo fato de litigar com órgão ou entidade municipal, no âmbito administrativo ou no judicial.

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2014176 Ano: 2020
Disciplina: Legislação Municipal
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG

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Minas Gerais - MGBetim-MGLei 884/1969: Estatuto dos Funcionários Públicos do Município

Assinale a alternativa correta sobre as regras estatutárias destinadas aos servidores de Betim (MG).

A

O funcionário não poderá ausentar-se do serviço para estudo ou missão de qualquer natureza, com ou sem vencimento, sem prévia autorização ou designação do Prefeito.

B

O exercício do cargo terá início dentro do prazo de 100 (cem) dias contados da data da posse.

C

O Prefeito jamais poderá alterar a lotação do funcionário, nem para atender a conveniências do serviço.

D

O funcionário que não entrar em exercício dentro do prazo será suspenso do cargo.

E

O funcionário não poderá ser afastado do cargo ainda que tenha sido condenado por crime inafiançável.

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2014175 Ano: 2020
Disciplina: Legislação Municipal
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG

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Minas Gerais - MGBetim-MGLei 884/1969: Estatuto dos Funcionários Públicos do Município

Assinale a alternativa INCORRETA sobre as regras estatutárias dos funcionários de Betim (MG).

A

O funcionário poderá faltar ao serviço até 8 (oito) dias consecutivos por motivo de casamento.

B

O vencimento e o provento não sofrerão descontos além dos previstos em lei.

C

Ao funcionário licenciado para tratamento de saúde que tiver de afastar-se do município, por imposição de laudo médico oficial, poderá ser concedido transporte.

D

O funcionário poderá faltar ao serviço até 8 (oito) dias consecutivos por motivo de falecimento do cônjuge, pais, filhos ou irmãos.

E

Ao cônjuge, ou, na falta dele, à pessoa que provar ter feito despesas em virtude de falecimento de funcionário, ainda que em disponibilidade ou aposentado, será concedido auxílio-funeral, correspondente a um ano de vencimento ou provento.