Mariana é diretora de uma escola municipal e está preocupada com as manifestações de preconceito e intolerância que estão ocorrendo na sua unidade escolar. Alice Itani (In AQUINO, 1998) afirma que o preconceito faz parte de nosso comportamento cotidiano. Frequentemente nos defrontamos com atitudes preconceituosas, seja em atos ou gestos, discursos e palavras. A sala de aula não escapa disso. E trabalhar com essa questão, ou mesmo com a intolerância, não está dentre as tarefas mais fáceis do professor. De acordo com a autora,