Os métodos utilizados na coleta de dados em estudo de usuários estão relacionados com tipo de abordagem qualitativa ou quantitativa. Acerca dos instrumentos de coleta de dados utilizados para estudo de usuários, analise os enunciados abaixo e enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Questionário

(2) Observação

(3) Entrevista

(4) Análise de conteúdo

( ) É um dos métodos mais utilizados. Pode ser do tipo não estruturada; semiestruturada e estruturada. Permite captar reações, sentimentos e hábitos, possibilitando ao bibliotecário esclarecer alguma pergunta ou terminologia não compreendida.

( ) Essa técnica é apropriada para medir a legibilidade de um texto ou comunicação, e analisar questões relacionadas com as atitudes, interesses e valores culturais de um grupo.

( ) É o método pelo qual o pesquisador capta a realidade que pretende analisar.

( ) Consiste numa lista de questões formuladas pelo pesquisador a serem respondidas pelos sujeitos pesquisados. Tem como vantagens ser um método rápido em termos de tempo e de baixo custo.