Magna Concursos
2485378 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFBA
Orgão: UNILAB
Provas:
Para garantir a entrega de serviços de TI de alta qualidade, o ITIL sugere o gerenciamento de TI voltado para quatro aspectos: pessoas, processos, produtos e fornecedores.
 
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