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Respondida
3998402
Ano:
2025
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
Aroeira
Orgão:
SAE Catalão-GO
Provas:
Porteiro
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Qualidade no Atendimento ao Público
Segundo Gil (2019), a padronização de procedimentos é essencial para garantir segurança e eficiência no serviço público. O protocolo de encaminhamento de visitantes consiste em:
A
Registrar, identificar e encaminhar o visitante mediante autorização prévia.
B
Permitir o acesso livre a servidores conhecidos.
C
Solicitar documentos apenas após a entrada.
D
Acompanhar o visitante até o destino, independentemente de autorização.
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