Leia o texto a seguir, sobre resolução de conflitos na escola:

O diálogo é uma ferramenta eficiente, econômica e construtiva para as organizações superarem os obstáculos mais difíceis, para proporcionar ações colaborativas entre as pessoas e, sobretudo, para resolver os conflitos de forma simples e fácil. Ele é essencial para a transformação das pessoas e da sociedade! A construção de um bom diálogo é a principal ferramenta para se lidar com os conflitos. Diálogo é troca de entendimento e quem o inicia deverá procurar o retorno da outra pessoa para saber se a mensagem foi recebida e compreendida. Além das palavras, fazem parte do diálogo: as emoções, o sorriso, o olhar, os gestos, entre outras formas de expressão, que muitas vezes são mais relevantes que as próprias palavras. (Conselho Nacional do Ministério Público. Diálogos e Mediação de Conflitos na Escola: Guia Prático para Educadores. Brasília, DF. 2014).

Sobre o diálogo como forma de resolução de conflitos, podemos afirmar que: