Trata-se de um processo em que todas as atividades operacionais, financeiras e acessórias de uma entidade são contempladas. Tal processo deve dispor de controles eficientes e eficazes, capazes de permitir apurar desvios entre valores e tendências, tendo em vista efetuar correções de rumo em tempo oportuno. Pode-se afirmar, ainda, que se trata de uma ferramenta fundamental para o processo de planejamento, decisões e até mesmo de sobrevivência das organizações. Neste caso, destacam- se como ferramentas administrativas: controle de vendas, marketing, finanças, custos, qualidade, entre outras.

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