a taxa de resolução está atualmente em torno de 50%.

a taxa de resolução melhorou, após atingir o menor valor em 2022, superando o número de denúncias em 2025.

a melhor taxa de resolução foi obtida em 2019.

o número de casos respondidos foi maior que o de denúncias entre 2020 e 2021.

não há mais casos de denúncia pendentes de resposta desde 2024.