Questão 3916943

3916943 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Em conflito entre dois membros da cozinha durante o serviço, a liderança precisa preservar clima e entrega. Assinale a conduta CORRETA.

Ouvir os envolvidos, redistribuir tarefas, registrar o fato e encaminhar feedback com foco no serviço.

Repreender em voz alta, transferir o turno para outra equipe e comunicar o ocorrido ao público.

Remanejar o mais antigo para a limpeza externa, suspender o preparo e aguardar a chegada da direção.

Trocar toda a equipe por temporários, cancelar o cardápio do dia e refazer a escala para a semana.

Solicitar que conversem fora do expediente, manter o conflito em paralelo e avançar no cronograma.

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