Podemos utilizar interjeições e gírias durante o contato telefônico com um colega de trabalho com quem nos relacionamos frequentemente.

Estender ao máximo a conversa quando estiver atendendo a uma autoridade.

A enunciação dos números telefônicos não obedecem a uma regra de soletração.

Proceder corretamente ao telefone é uma competência indispensável para um secretário, pois além de favorecer a redução de custos da empresa, transmite uma imagem positiva e de profissionalismo.