Magna Concursos
1051944 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: BBTS
Provas:
Portfólio de Serviço é, segundo a ITIL v3, um conjunto de serviços gerenciados por um Provedor de Serviços. É dividido em três componentes, de acordo com o Ciclo de Vida do Serviço: Funil de Serviço, Catálogo de Serviço e:
 

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Analista de TI - Negócios

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