No manejo de uma situação que envolva violência ou perda do controle, deve-se inicialmente realizar a contenção química para a mais rápida tranquilização e segurança do paciente.

Se for necessário medicar, deve-se dar preferência por via oral, ajustadas as doses por peso ou idade, e manter monitorização por serem mais sensíveis aos efeitos colaterais, como paradoxal e anticolinérgico (confusão).

Conforme a RDC nº 36/2013, a contenção química e física necessita de protocolo institucional com justificativa e registro detalhado em prontuário.

Pacientes em contenção física devem ser monitorados constantemente, a fim de evitar lesões e determinar o melhor momento de remover a contenção.

É importante a estrutura do PS adequada, com equipe de segurança, uma vez que a previsão da violência ou agressão é muito difícil, mesmo para os médicos mais experientes.