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Respondida
2280703
Ano:
2014
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
AOCP
Orgão:
EBSERH
Provas:
Analista de TI - Processos de Negócios
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Gestão de Problemas (ITILv4)
Existem várias justificativas para a adoção do processo de Gerenciamento de Problemas em Governança de TI. Assinale a alternativa que
NÃO
apresenta uma destas justificativas.
A
Maiores níveis de disponibilidade dos serviços.
B
Aumento da produtividade das equipes de TI.
C
Aumento da eficácia e da rapidez no tratamento dos incidentes ao manter uma base de problemas e erros.
D
Redução dos gastos com soluções de contorno ou correção ineficazes.
E
Exposição da empresa aos ricos e falhas potenciais já conhecidas no mercado, impactando sua imagem.
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