2324702
Ano: 2022
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: PRODAM-AM
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: PRODAM-AM
Provas:
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Desenho de Serviço (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Estratégia de Serviço (ITILv3)
Assinale a alternativa que apresenta duas das etapas do ciclo
de vida dos serviços, conforme a biblioteca ITIL v3.
