o modelo de maturidade para o gerenciamento e controle dos processos de TI do COBIT 4.1 é baseado em um método de avaliar a Defensoria, permitindo que ela seja pontuada de um nível de maturidade de 1 (intuitivo) até 5 (otimizado).

os níveis de maturidade do COBIT 4.1 são designados como perfis de processos de TI que a Defensoria reconhece como descrição da situação atual. Desta forma, não se pode avançar para o próximo nível sem antes ter cumprido todas as condições do nível inferior, como mostra o gráfico.

ao utilizar os níveis de maturidade para cada um dos 43 processos de TI do COBIT 4.1, a área de TI pode identificar onde a Defensoria está hoje e onde quer estar nos próximos 5 anos.

o gráfico mostra que a aplicação da avaliação de maturidade do COBIT 4.1 indica que o processo de TI já atingiu o nível mais alto mesmo que não tenha atingido o mesmo patamar nos outros níveis de maneira completa. Desta forma, pode-se afirmar que o processo está situado no nível 5 (otimizado).

o gráfico mostra que o processo está amplamente situado no nível 3 (definido) mas que ainda tem algumas questões de aderência com os requisitos de nível mais baixo, embora já esteja investindo na medição e gerenciamento (nível 4) e em otimização (nível 5).