o tomador de decisão deve reconhecer a existência do problema, acreditando que não é impossível encontrar recursos e habilidades para resolvê-lo.

para decisões importantes e irreversíveis, devem ser desenvolvidas alternativas sob medida

o processo decisório não termina quando uma escolha é feita.

os administradores devem garantir indubitavelmente a melhor decisão através da utilização de procedimentos adequados para tanto

a avaliação da decisão é útil se o feedback é positivo ou negativo.