Em equipes que visam se desenvolver, a gestão de conflitos é a contraparte da cooperação. O conflito ocorre quando diferentes indivíduos possuem interesses e objetivos pessoais que seus outros membros de equipe. Chiavenato classifica os conflitos como internos e externos, e gradua sua gravidade em percebido, experienciado e manifesto. Nesta definição de conflito, pode-se afirmar que:


I - O conflito percebido ocorre abertamente, sem dissimulação entre as partes.


II - Conflitos internos dizem respeito a situações dentro apenas da empresa.


III - Conflitos manifestos possuem objetos físicos que representam o conflito diretamente, como no caso de vandalismo aos bens da empresa.


IV - Conflito externo ocorre entre uma pessoa e outra ou entre grupos de pessoas.


Das afirmativas acima: