Questão 2451719

2451719 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: ABDI

Provas:

São processos do Ciclo de Desenho de Serviço no ITIL:

Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento da Continuidade de Serviço, Gerenciamento de Fornecedor.

Gerenciamento da Segurança da Informação, Gerenciamento da Demanda, Gerenciamento da Capacidade.

Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento da Disponibilidade, Gerenciamento do Conhecimento.

Gerenciamento de Fornecedor, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento da Segurança.

Gerenciamento Financeiro, Gerenciamento de Catálogo de Serviço, Gerenciamento da Capacidade.

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