Magna Concursos
1017479 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: MPE-PB
A Melhoria Contínua de Serviços não é considerada um Estágio do Ciclo de Vida dos Serviços pela ITIL v3, por se tratar de um paradigma, ou seja, uma forma de pensar e atuar e não um momento específico da vida do serviço. Essa afirmação, segundo as definições da ITIL v3 é
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Técnico Ministerial - TI/Suporte

60 Questões