Segundo o Manual de Redação Oficial do Estado de Santa Catarina (3ª edição), a redação de correspondências oficiais deve seguir características específicas de cada tipo de expediente. Deve ser elaborada em linguagem formal, caracterizada principalmente pelo emprego dos pronomes de tratamento adequados ao receptor, pela impessoalidade e pela correção gramatical. Ainda segundo este documento, podem ser estabelecidos alguns padrões de apresentação, contendo introdução, desenvolvimento, fecho e assinatura.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente característica(s) dos padrões de apresentação de redações oficiais.