As ações desenvolvidas pelo assistente social envolvem um arcabouço de conhecimentos, competências e habilidades, além do domínio de um vasto arsenal de técnicas e instrumentos, por meio dos quais acontecem as intervenções. Falar da instrumentalidade, como a capacidade de criar e recriar os meios para o alcance de objetivos, é falar em projeto profissional. Esse projeto deve buscar e elaborar as respostas sobre o que, por quê, para quê, quando, onde, com que meios e como fazer, sendo correto, EXCETO:
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