As mídias sociais, em especial as redes sociais digitais, sãomuito utilizadas na comunicação organizacional, com o intuito de criar e aproximar relacionamentos com os públicos de interesse da marca, e são potencializadas por uma gestão dessas mídias de forma especializada. Sobre a gestão de mídias sociais, considere as afirmativas a seguir.

I. A gestão das mídias sociais promove um estreitamento da marca com seus públicos estratégicos, em especial com os acionistas.

II. No processo de gestão de mídias sociais, são trabalhados e considerados, em primeiro plano, os públicos que geram lucro para a marca.

III. A promoção de relacionamento é o foco da gestão de mídias sociais, com o objetivo de aproximar pessoas da marca e estabelecer um conceito de atuação.

IV. No processo de gestão de mídias sociais, o monitoramento e a regularidade são fatores que auxiliam a construção de relacionamentos.

Assinale a alternativa correta.