Um determinado Instituto Federal organizou uma ação de capacitação para os ocupantes do cargo de “Operador de Máquinas Agrícolas”, a fim de desenvolver competências relativas à execução de reparos de emergências nas máquinas por eles utilizadas. Durante o treinamento, os participantes tiveram seus conhecimentos aferidos por meio de avaliação sobre os conteúdos ministrados e todos obtiveram resultados satisfatórios à aprovação. Porém, de volta as suas atividades de trabalho, estes servidores vivenciaram um episódio de problema mecânico de baixa complexidade em um trator e nenhum deles foi capaz de identificar e solucionar o problema apresentado, alegando que aquele tipo de pane não fazia parte do programa do curso. Considerando as etapas que compõem um processo de treinamento, é possível perceber que o planejamento da capacitação apresentou falha na etapa de: