condutas intensas ou ausência de qualquer manifestação explícita por parte dos pais que acompanham ou antecedem o luto são sinais de negligência no cuidado com o recém-nascido e devem ser considerados situação de risco.

uma vez que a participação humana e relacional em saúde é indiscutível, a comunicação é considerada tecnologia leve e permeia o processo de cuidado do paciente, podendo também amenizar sofrimento e prevenir agravos.

quando um RN que apresenta o risco de graves dificuldades no seu desenvolvimento vem a morrer, o sentimento de consolo nos profissionais de saúde deve ser evitado, pois se traduz em desrespeito pela dor dos pais.

para pais inquietos, culpabilizados e destituídos de seu filho, uma equipe muito solícita tende a ser confundida com uma equipe que não conseguiu cuidar do RN adequadamente, dando lugar à agressividade parental.

pais com filhos internados em UTI neonatal tendem a estar mais habituados com circunstâncias ameaçadoras, sendo a comunicação de pequenas intercorrências ou mudanças aceitas com menos angústia e preocupações.