Na estrutura organizacional da escola pública, o papel desempenhado pelo diretor é um dos aspectos mais relevantes. Em pesquisa a esse respeito, Paro (2007) coletou diferentes depoimentos de profissionais de uma escola municipal e observou que parte deles tem uma percepção negativa sobre a atuação da direção escolar, entendendo que o problema está “nas pessoas que estão à frente”. Para o autor, isso indica que