Questão 2860549

2860549 Ano: 2022
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CRF-PR

Provas:

Com relação ao gerenciamento de serviços (ITIL v3), assinale a alternativa que apresenta as atividades relacionadas ao gerenciamento de incidentes.

registro do incidente, transformação do incidente em chamado e escalação do incidente

validação do incidente perante o diretor/presidente da organização, categorização do incidente e escalação do incidente

registro do incidente, fechamento do incidente e validação do incidente perante o diretor/presidente da organização

transformação do incidente em chamado, categorização do incidente e fechamento do incidente

registro do incidente, categorização do incidente e priorização do incidente

Questão presente nas seguintes provas

40 Questões

Acesse sua Conta