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Respondida
712116
Ano:
2015
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FUNDATEC
Orgão:
BRDE
Provas:
Analista de TI - Desenvolvimento
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Considerando a ITIL, NÃO é uma meta ou um objetivo da fase de Transição do Serviço:
A
Aumentar a satisfação do cliente.
B
Garantir que o serviço satisfaça os requisitos e especificações.
C
Produzir os meios necessários para executar,planejar e gerenciar o novo serviço.
D
Reduzir os custos da implementação do novo serviço.
E
Minimizar os impactos sobre os serviços que estão em produção.
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