Questão 2456289

2456289 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IBEG
Orgão: SANEAGO

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Analista de TI - Desenvolvimento
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Gestão de ProcessosArquitetura de Processos
Gestão de ProcessosMapeamento de Processos
Gestão de ProcessosMétricas e Indicadores de Desempenho de Processos

Acerca dos conhecimentos sobre o BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio), assinale a alternativa incorreta.

O grande foco de BPM é a busca por resultados efetivos nas organizações, independente de porte ou segmento.

O Gerenciamento de Processos de Negócio implica pensar de ponta a ponta nos processos da organização.

Como forma de identificar os vários processos da organização, o gestor pode utilizar a modelagem organizacional.

Os processos podem ser utilizados para definir indicadores de eficiência, ligados ao rendimento da utilização de recursos pelos processos.

O organograma é uma das principais ferramentas utilizadas no mapeamento dos processos, onde é possível descrever detalhadamente os passos do processo.

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