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Respondida
404541
Ano:
2019
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
IADES
Orgão:
CRF-TO
Provas:
Analista de TI
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Central de Serviços (ITILv4)
Assinale a alternativa que indica as funções que fazem parte da operação de serviços de TI descritos pelo ITIL.
A
Intranet, contratos, financeiro e RH.
B
Servidor, rede, gerenciamento de console e impressão.
C
Base de dados,
datacenters
, consolidação e contratos.
D
Central de serviço, gerenciamento técnico, gerenciamento de aplicação e gerenciamento de operação.
E
Mainframe, backup
, consolidação e negócio.
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