- Gestão de ProcessosMétricas e Indicadores de Desempenho de Processos
- Gestão de TIMétricas e Indicadores de DesempenhoKPI: Key Performance Indicators
Uma atividade comum em empresas é definir e monitorar indicadores da sua área de Tecnologia da Informação (TI).
Nesse contexto, um indicador de TI é um(a)
