Acerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, julgue o item subsecutivo.
Há um processo específico para gerenciar a continuidade de serviço da TI, o qual possui como objetivo o planejamento da recuperação dos serviços de TI.
Acerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, julgue o item subsecutivo.
Há um processo específico para gerenciar a continuidade de serviço da TI, o qual possui como objetivo o planejamento da recuperação dos serviços de TI.