Questão 2470987

2470987 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFC
Orgão: UFC

Provas:

Marque a alternativa que apresenta corretamente os elementos que compõem o ciclo de vida de serviços proposto pelo modelo ITIL.

Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Descontinuação do Serviço.

Criação de Serviço, Provisionamento de Serviço, Monitoramento de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

Criação de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Monitoramento de Serviço e Descontinuação do Serviço.

Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Provisionamento de Serviço, Monitoramento de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

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