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Respondida
653375
Ano:
2019
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
AOCP
Orgão:
UFPB
Provas:
Analista de TI
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Assinale a alternativa que apresenta os 5 elementos que compõem o ciclo de vida de cada serviço do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
A
Análise, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada.
B
Análise, Documentação, Transição, Implantação e Melhoria Continuada.
C
Estratégia, Documentação, Transição, Operação e Testes.
D
Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada.
E
Estratégia, Documentação, Transição, Implantação e Melhoria Continuada.
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