Acerca dos processos Information Technology Infrastructure Library (ITIL), assinale V para as proposições verdadeiras e F para as Falsas.

( ) O Gerenciamento de Redes é responsável pelo gerenciamento dos serviços de rede e seus protocolos.

( ) O Gerenciamento de Configuração é o responsável por prover informações confiáveis sobre as configurações e documentações relativas à infraestrutura de TI, de forma a suportar os demais processos de gerenciamento de serviços.

( ) Gerenciamento de Mudanças é o processo que garante a aplicação de procedimentos padronizados, a fim de lidar de forma eficiente com todas as mudanças no ambiente operacional, minimizando os impactos na qualidade dos serviços e prevenindo a ocorrência de incidentes em decorrência das mudanças.

( ) O Gerenciamento de Liberação é responsável por prevenir a indisponibilidade do serviço, garantindo que as instalações de versões de hardware e software estejam seguras, autorizadas e devidamente testadas.

A sequência correta, de cima para baixo, é: