O ITIL (Information Technology Infraestructure Library), conjunto de orientações que descreve as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, foi desenvolvido pela OGC (United Kingdom’s Office of Government Commerce), no final dos anos 1980, para melhorar o gerenciamento dos serviços de TI do governo da Inglaterra. A biblioteca do ITIL é composta por 5 livros.

Acerca desses livros, marque o INCORRETO.