“Crie a constância de propósito para a melhoria do produto e de serviços com um plano para se tornar competitivo e se manter no negócio, possibilitando dessa forma emprego a muitas pessoas”. O texto identifica um dos catorze princípios de Deming. Em relação ao texto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta o(s) significado de estabelecer uma constância de propósito.

I. Inovação.

II. Pesquisa e educação.

III. Melhoria contínua do produto e do serviço.

IV Manutenção de equipamentos, de móveis, do local de trabalho e investimento em novos dispositivos que auxiliam tanto a produção no piso da fábrica (máquinas, softwares de controle) como os trabalhos de escritório (planilhas, bancos de dados).