É fundamental que o profissional sempre mantenha uma postura crítica, questionadora, não se contentando com o que aparece a ele imediatamente. De posse desse conhecimento, o profissional pode planejar a sua ação com muito mais propriedade. O assistente social constrói suas metodologias de ação, utilizando-se de instrumentos e técnicas de intervenção social.
(TONIOLO, 2008. Adaptado.)
Considerando os instrumentos de trabalho “face a face”, consagrados na história da profissão, aquele que deve ocorrer com diferentes sujeitos – podendo ser realizado junto à população usuária, à equipe de profissionais que trabalham na instituição, que podendo se realizar em todo espaço onde se pretende que uma determinada decisão não seja tomada individualmente, e que, contudo, objetiva a tomada de uma decisão sobre algum assunto, podemos inferir que se trata de