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Respondida
300941
Ano:
2013
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FUNDEP
Orgão:
IPSEMG
Provas:
Analista de Seguridade Social - TI
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
A biblioteca ITIL é composta por vários volumes.
Assinale a alternativa
CORRETA
que corresponde a um desses volumes.
A
Execução do Serviço (
Service Execution
).
B
Modelagem do Serviço (
Service Modeling
).
C
Transição do Serviço (
Service Transition
).
D
Melhoria Avançada do Serviço (
Advanced Service Improvement
).
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