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Respondida
1955645
Ano:
2019
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
VUNESP
Orgão:
EBSERH
Provas:
Analista de TI
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
O ITIL (v3) define três tipos de provedores de serviços, e o provedor do tipo
A
I é um prestador de serviços interno.
B
I provê serviços às várias unidades de negócio.
C
II é um prestador de serviços externo.
D
II provê serviços a apenas uma unidade de negócio.
E
III é um prestador de serviços a clientes internos.
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