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1339682
Ano:
2013
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UFRR
Orgão:
UFRR
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Gestão Estratégica
BSC: Balanced Scorecard
Marque a alternativa incorreta acerca do Balanced Scorecard:
A
A tradução da estratégia é realizada no mapa estratégico, o qual descreve o processo de criação de valor por meio de uma série de relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos das perspectivas do Balanced Scorecard.
B
As iniciativas estratégicas são o conjunto de projetos e programas de duração finita que não fazem parte das atividades de operação e rotina da organização, destinados a ajudar a entidade a alcançar o desempenho almejado.
C
O portfólio de iniciativas estratégicas é uma perspectiva do Balance Scorecard que consta na estrutura do mapa estratégico.
D
No mapa estratégico, é possível conectar os temas estratégicos com os objetivos das perspectivas no sentido vertical e também no horizontal.
E
A perspectiva clientes inclui também indicadores referentes à proposta de valor escolhida para os segmentos de clientes-alvo.
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