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Respondida
300942
Ano:
2013
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FUNDEP
Orgão:
IPSEMG
Provas:
Analista de Seguridade Social - TI
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Governança de TI
Planejamento Estratégico
Ciclo PDCA
A biblioteca ITIL descreve alguns ciclos. Assinale a alternativa que lista de forma
CORRETA
as etapas do ciclo de Deming.
A
Planejar (
Plan
), Avaliar (
Assess
), Checar (
Check
), Reportar (
Report
).
B
Planejar (
Plan
), Avaliar (
Assess
), Checar (
Check
), Executar (
Do
).
C
Avaliar (
Assess
), Revisar (
Review
), Executar (
Do
), Reportar (
Report
).
D
Planejar (
Plan
), Executar (
Do
), Checar (
Check
), Agir (
Act
).
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