As falhas ocorrem em operações por diversas razões, algumas são resultadas direto dos bens ou serviços fornecidos para a produção, o método mais comum para melhorar a confiança da produção é fazer a manutenção das instalações físicas de forma planejada e sistemática. Como é denominada a manutenção que tem como objetivo monitorar, minuciosamente, as instalações para tentar predizer quando a parada pode ocorrer e antecipá-la por meio dos reparos na instalação?