1195278
Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE
Provas:
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Definição de Serviço (ITILv4)
- Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
De acordo com a ITIL, um provedor de serviço entrega valor ao seu
cliente utilizando ativos de serviços, como, por exemplo,
