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Respondida
100766
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IADES
Orgão:
CRN-3
Provas:
Operador de Call Center
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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento
Um cadastro telefônico atualizado
A
prejudica o foco da empresa no crescimento do negócio, pois desvia recursos para atividades administrativas.
B
desgasta a relação da empresa com o cliente.
C
facilita a perda de dados importantes.
D
depende exclusivamente da vontade do atendente.
E
facilita a comunicação com o cliente.
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