o comitê técnico ISO/TC 176 (Quality Management and Quality Assurance) é responsável pelo desenvolvimento e manutenção da família ISO 9000.

a norma pode ser utilizada para a certificação/registro e fins contratuais por organizações que buscam o reconhecimento do sistema de gestão da qualidade.

surgiu como instrumento de referência para nivelamento dos sistemas produtivos de países integrantes de determinado bloco e, também, para regular o intercâmbio de mercadorias e serviços entre bloco econômico/ bloco econômico, bloco econômico/país ou de país/país.

foca na consistência da produção de produtos por meio de um sistema “auditável” e “certificável”.

o principal objetivo é a prevenção de defeitos, a redução dos tempos de ciclo e a economia de custos.