Conforme a terminologia adotada pela NBR ISO 9000:2000 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Fundamentos e Vocabulário, o termo “auditoria” é definido como: processo sistemático, documentado e independente, para obter evidência da auditoria e avaliá-la objetivamente, determinando a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos. Em relação ao termo auditoria, analise.

I. Processo documentado: o processo de auditoria dos sistemas de gestão deve ser planejado e sistematizado e as auditorias devem ser periodicamente conduzidas para aferir a adequação e a conformidade do sistema de gestão implementado.

II. Processo sistemático: a atividade de auditoria deve ser padronizada por meio de procedimentos específicos e seus resultados devem ser documentados para assegurar a manutenção das evidências objetivas levantadas.

III. Processo independente: a auditoria deve ser realizada por pessoas que disponham de independência em relação às atividades que serão examinadas, tendo em vista assegurar a imparcialidade nos julgamentos das evidências encontradas.

IV. Critérios de auditoria: conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos. A auditoria compara aquilo que está implementando nos sistemas de gestão com critérios previamente definidos em normas, códigos, procedimentos internos, requisitos exigidos, políticas ou qualquer outro requisito que seja considerado aplicável aos sistemas que estão sendo examinados.

Estão corretas apenas as alternativas