Considere a seguinte definição contida na publicação ITIL 4a edição: evento que possa causar ferimentos ou perdas, ou tornar mais difícil atingir objetivos.
Tal descrição corresponde à definição de
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Considere a seguinte definição contida na publicação ITIL 4a edição: evento que possa causar ferimentos ou perdas, ou tornar mais difícil atingir objetivos.
Tal descrição corresponde à definição de
