Questão 3907444

3907444 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-SE

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Assistente Administrativo
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público

Assinale a opção correta acerca das relações existentes entre a prestação dos serviços públicos e a opinião pública.

A opinião pública é resultante da avaliação que somente os usuários diretos fazem do desempenho dos servidores e do serviço público como um todo.

O servidor público é o profissional que executa as políticas do Estado, sendo a sua função prestar meramente os serviços à população.

A percepção da prestação dos serviços públicos pelos usuários pode variar, pouco afetando o apoio a programas sociais e ao próprio governo.

Atualmente, há a percepção pública de que o desrespeito e a desvalorização enfrentados pelos servidores públicos prejudicam a eficiência do serviço público.

O reconhecimento e a valorização dos servidores públicos constituem fatores acessórios à garantia da qualidade do serviço prestado.

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