Questão 2916779

2916779 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: Prodesan

Provas:

O comprometimento com a excelência no atendimento ao cidadão requer

agir com rapidez, elaborando respostas antes de entender atentamente o que o cidadão quer dizer.

manter uma atitude de familiaridade, demonstrando atenção, cortesia e generosidade.

fazer perguntas sobre assuntos rotineiros, caso o cidadão não consiga expor suas ideias.

atender a todos igualmente, não estabelecendo juízo de valor em relação a sua aparência ou hierarquia.

estabelecer um contato positivo, demonstrando interesse pela vida pessoal e profissional do cidadão.

Questão presente nas seguintes provas

40 Questões

Acesse sua Conta