Segundo o PMBoK, qualidade é a totalidade de características de uma
entidade que carrega a habilidade de satisfazer necessidades expressas ou
implicadas. A qualidade é, portanto, um objetivo que se busca tanto para
garantir níveis adequados de satisfação como forma de diferencial
competitivo. Acerca dos processos de gestão de qualidade, julgue os
próximos itens.
Para se assegurar a qualidade, as atividades planejadas e sistemáticas
são implementadas em um sistema de qualidade que reflita os padrões
de qualidade que se deseja atingir. Esse processo tem por objetivo
prover confiança de que um projeto deve atingir os padrões de
qualidade estabelecidos.Provas
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Consultor Técnico Legislativo - TI (Área 02)
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